要介護認定を受けていなくても利用できますか？

弊社は完全自費でのサービスとなります。要介護認定の有無やご年齢などに関わらずサービスを受けることは可能です。

サービスを受けるのに条件はありますか？

条件はありません。どなたでもご利用いただけます。ご自宅で介護、看護を必要とされる方の他にも子育て中のお母さん、お父さんの力になることも可能です。

どのようなサービスがありますか？

ご自宅での訪問看護・介護や外出・通院同行など訪問だけでなく、付き添いでのサポートもさせていただきます。入退院の付き添いや退院後の生活サポートなども可能です。また、介護や育児を頑張っている方の休憩のために家事サポートの依頼も承っております。

急な依頼や利用できない時間帯はありますか？

弊社のスタッフの状況によりますが、当日のご依頼も受け付けています。また、弊社の状況によりますが24時間対応も可能です。依頼を検討している時点で、早めにご連絡いただけると調整も付きやすい為、早めのご連絡をお勧めします。

サービスを依頼すると年会費や利用回数の制限はありますか？

弊社は会員制ではないため事前登録や会費もありません。ご利用希望日の予約をしていただき、当日の支払いもしくは振り込みでお支払いとなります。ご利用希望の際に気軽にご連絡ください。

サービス利用は何時間から利用できますか？

サービス利用1回につき１時間からのご利用となります。予約時間を超えてのサービス利用は加算が発生しますので料金表をご参照ください。

どういう人が訪問に来ますか？

看護師が訪問させていただきます。弊社は看護師5名（仮）在籍しています。弊社の運営状況によりサービス内容によってはヘルパー、介護士などのサポーターの導入を予定しています。

看護師の指名はできますか？

スケジュール状況に応じ可能な限りは対応させていただきます。しかし、状況により難しい場合はお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

急な予定変更があった時にキャンセルは可能ですか？

キャンセルは可能です。ご予定がわかり次第、ご連絡いただけると幸いです。サービス利用日前日15時以降のキャンセル、当日のキャンセルに関してはキャンセル料が発生するためご了承ください。

サービス利用日に延長は可能ですか？

弊社でお受けしている予定によりますが、スケジュールによってはご対応させていただきます。調整が難しい場合はお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

料金の支払い方法はどうなりますか？

現金払いと金融機関からのお振込みの2方法になります。サービス利用した日に現金払いの場合は、サービス終了時点で清算させていただきます。　振り込みに関しては別途お知らせします。

訪問看護を導入したいが、家に人を入れる事に抵抗がある方への訪問について

保険適用や往来の訪問看護では明確なケアをすると言った点での訪問がほとんどになります。弊社では、訪問看護だけでなく在宅での家事サポートなどでの介入も可能です。訪問させていただいた内容や状況を担当ケアマネージャーの方と情報共有などもできます。